Marian
Muy contenta
Estoy encantada. Desde que contraté con esta empresa lo he notado mucho en el importe de la factura, mas economica. Si he tenido alguna duda con la tarifa o con la factura, cuando he llamado me han atendido estupendamente bien, aclarandome todo lo necesario. La verdad es que estoy muy contenta tanto con el precio como con la atención.
Patricia González Centurión
Estafadora
Estafadora
Mizara
NO RESPETAN LOS PRECIOS ACORDADOS
Es la primera vez que me encuentro con una empresa que no respeta los precios acordados firmados en contrato.
Alegan que son impuestos del gobierno, pero de lo acordado de tener mismo precio para las 3 zonas horarias, me encuentro que en la hora P1 el precio es un 20% superior.
NUNCA MAS CON ESTA EMPRESA.
DENUNCIAR A LA OFICINA DE CONSUMIDORES
Agustin
No respetan las tarifas del contrato
No respetan las tarifas firmadas en el contrato
Firmé un contrato de luz con Visalia el 2 de enero de 2025, y me llegó con unos precios que no han respetado. Han alegado que el incremento es debido a las variaciones de la tarifa de acceso, sin embargo las tarifas de acceso que han alegado estaban en vigor desde el 1 de enero: BOE-A-2024-26218 y BOE-A-2024-27289. O sea desde el día de la firma no ha habido ningún cambio en las tarifas de acceso.
Mi conclusión es que estaban de fiesta y no se habían molestado en poner las tarifas que correspondían a 2025, pero ese no es mi problema, yo he firmado un contrato el 2 de enero con unos precios y exijo que se respeten.
He reclamado y ni caso.
Francisco Coto
Cuidado no te tomen el pelo…
Te ofrecen un precio fijo para todas las horas, te lo firman en un contrato, y luego te cobran lo que les da la gana y por tramos horarios, responden a las reclamaciones con milongas, Si habéis picado no os conforméis ni os deis de baja reclamad ante las OMIC
Alvaro Caro Zezza
Terrible experiencia con esta compañía
Terrible experiencia con esta compañía. Nunca pude acceder a mi cuenta y los mails y los teléfono publicitados en internet y en su página web nunca me funcionaron. Afortunadamente, después de la primera factura (¡Primera comunicación de esta gente conmigo!) me he ido con una compañía que parece más seria. Mucho cuidado con Visalia. Les recomiendo que hagan todo tipo de comprobaciones antes de contratar.
Santi Nicolas
Me engañaron con la tarifa contratada y…
Me engañaron con la tarifa contratada y cuando la leí en el contrato cuando ya me lo mandaron cuando lo había firmado. Me hicieron enviar un correo para cancelar y hacer uso del derecho desestimiento, se lo han pasado por el forro y eso que lo hice casi al momento de la contratación. Pues hoy me han acabado cambiando de compañía con ellos. Ahora mismo me voy de estos sin vergüenzas. Cuidado
Sergio MR
Contrato con condiciones abusivas
Me presentan a la firma un contrato con condiciones abusivas. Entre ellas, ceder mis datos a otras empresas para la contratación, cesión del contrato a otras empresas, cláusula de permanencia con cargo por incumplimiento…
Cono
Servicio muy desfavorable. Compañia no confiable.
Solicité la contratación de electricidad el 1/1/2025 por cambio de comercializadora y hasta la fecha no han realizado el cambio, tampoco me han notificado incidencias en el traspaso o el motivo de no haberse realizado, no responden a las consultas.
Compañía no recomendable.
MMT
Empezamos mal y terminamos pronto
Realicé la contratación online desde el enlace de la CNMC de la factura y al no responderme en 3 días, volví a entrar al enlace y la tarifa ya no estaba.
Contacté por email y no me respondieron.
Llamé por teléfono y costó bastante que me atendieran, y una vez en conversación primero me dijeron que estaban tardando mucho en tramitar porque tenían muchas nuevas contrataciones.
Después que no pueden tramitar la contratación porque envíe mi DNI con la firma borrada/borrosa/pixelada.
Creo que a nivel de seguridad están aún muy lejos de lo que los cuerpos de seguridad nos recomiendan por redes (ofuscar foto y firma).
¿Visalia para qué quieren mi firma?
Obviamente cancelé la contratación, primero porque no me fío, y segundo porque si ante el primer problema no me informan y tengo que estar preguntando qué pasa, estamos apañados cuando surjan problemas de verdad.
Below are the analyze and conclusion of us about above reviews
Marian Review Analysis:
Marian’s review is overwhelmingly positive. She expresses satisfaction with the reduced cost of her bills since switching to the company. She also praises the customer service, stating that her queries were handled effectively and all her concerns were addressed. The language used (“Estoy encantada,” “atendieron estupendamente bien”) suggests a genuine positive experience. However, a single positive review should be considered cautiously amidst other potentially negative reviews.
Patricia González Centurión Review Analysis:
This review is extremely brief and simply labels the company as “Estafadora” (Scammer). There is no context or explanation provided for this accusation. While it is a negative review, the lack of detail makes it difficult to assess its credibility or understand the specific issue. It’s important not to give this review undue weight on its own, but rather to consider it alongside other reviews which may corroborate similar issues.
Mizara Review Analysis:
Mizara’s review is negative, focusing on the issue of the company not honoring agreed-upon prices. The reviewer states that the prices charged differed from those in the signed contract, citing a specific discrepancy regarding pricing in the P1 time zone. The reviewer also mentions government taxes and recommends reporting the company to the consumer protection office. This review provides more specific details than Patricia’s review, making it more informative and lending it more weight when assessing overall credibility. The mention of “precios acordados firmados en contrato” is important.
Agustin Review Analysis:
Agustin’s review echoes the concerns of Mizara, also claiming that the company does not respect the rates stipulated in the contract. Agustin provides specific details by mentioning the date the contract was signed and the purported reason given by the company for the price increase (variations in the access tariff). The reviewer even references official government publications (BOE) to support the claim that the access tariffs had not changed since the contract was signed. The level of detail and specific evidence provided in this review increases its credibility and makes it a significant factor in assessing the company’s trustworthiness.
Francisco Coto Review Analysis:
Francisco’s review continues the theme of pricing discrepancies and deceptive practices. The reviewer claims that the company offered a fixed price but then charged different rates based on time slots. The reviewer also advises other affected customers to file complaints with the OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor). This review corroborates the issues raised in other negative reviews, strengthening the concerns about the company’s billing practices.
Alvaro Caro Zezza Review Analysis:
Alvaro’s review shifts the focus from billing issues to problems with customer service and access to account information. The reviewer describes difficulties accessing their account and states that contact methods provided on the website were ineffective. The reviewer emphasizes the importance of thorough checks before contracting with the company. This review highlights a different potential problem area – unreliable customer service and website functionality – adding another layer of concern about the company’s overall reliability.
Santi Nicolas Review Analysis:
Santi’s review describes a situation where the reviewer felt deceived about the contracted tariff. They attempted to cancel the contract using their right of withdrawal but claim that the company ignored their request and proceeded with the transfer anyway. This review points to a failure to honor customer cancellation requests and potential disregard for consumer rights, raising further red flags about the company’s ethical practices.
Sergio MR Review Analysis:
Sergio’s review focuses on potentially abusive terms and conditions in the contract presented for signing. The reviewer cites concerns such as data sharing with other companies, assignment of the contract to other companies, and a penalty clause for early termination. This review raises serious concerns about the fairness and transparency of the company’s contract terms and suggests potential exploitation of customers.
Cono Review Analysis:
Cono’s review focuses on a failure to complete the transfer of electricity service after the reviewer requested it. The reviewer claims that the transfer had not been completed and that the company had not provided any updates or responded to inquiries. This review highlights potential issues with the company’s operational efficiency and customer communication.
MMT Review Analysis:
MMT’s review details a series of issues encountered during the online contracting process. The reviewer experienced delays in response, difficulties contacting the company, and concerns about the company’s document security practices. The review also questions the need for a signature on a copy of the DNI. The reviewer ultimately cancelled the contract due to lack of trust and concerns about future customer service. This review highlights potential shortcomings in the company’s online processes and customer service responsiveness.
visalia.com.es likely scam
Note: The above statement is just my personal opinion, you should check carefully at the sources and make the right decision for yourself.