Claus Michael Siodmok
In Kuba seit neuestem großes Problem!…
Sonst immer mit ADAC Visa über LBB (fast immer) hier in Kuba alles gut..seit Wechsel auf Solaris bank nur Stress in der App, und gerade hier in Kuba mit neuer Karte inkl PIN und nichts geht!!!😡
Update haben mir jetzt angeboten Kuba extra als Reiseziel zu vermerken- geht trotzdem nix hier, und ist denen auch langjährige Kunden völlig gleichgültig!!
GriasEich
Visa Gold seit über einem Tag NICHT NUTZBAR – soll mich an VISA wenden… WOW Problem nimmt sich niemand an
Ist das ihr (Gold-) Service Niveau? Dass man bei ihrer “Betrugshotline” nach über 1,5 Stunden (!!) immer noch in der Warteschleife hängt? SUPER!
So stellt man sich das vor, wenn man 1x etwas braucht und es “schnell” gehen sollte.
Bei der Abbuchung der Gebühren geht es natürlich immer ratzfatz, gell. Man kennt es ja…
Online-Kauf geht nicht mehr. Trotz 2FA. Consors sagt es liegt an VISA und VISA es läge an CONSOR.
TOP!
Gelöst ist das Problem immer noch nicht. Karte funktioniert nicht mehr. Man stelle sich vor man wäre damit im Ausland und auf das Geld angewiesen
WAHNSINN!!!!
JvH
VISA unterstützt betrügerische Seiten
VISA unterstützt betrügerische Seiten. Obwohl VISA bekannt ist, dass es sich um Fake-Internetseiten handelt z.B. Beliamo.de wird die Akzeptanzstelle akzeptiert und erst nach 3 Monaten Schriftwechsel wieder storniert. VISA sollte seine Kunden schützen und nicht mit Betrügern zusammenarbeiten!
My Name
Ihr gebt über freenow 10 Euro…
Ihr gebt über freenow 10 Euro Gutscheine, wenn man mit Visa zahlt.
Funktioniert aber nicht!
Alexander Brodsinskij
Was für ein Scheissladen!!!
Was für ein Scheissladen. Null Support. Nur Telefon möglich wenn man schnelle Hilfe braucht. Und jedes Mal fliegt man aus der Leitung raus, egal welche Nummer man versucht. Den ganzen Tag versuchen wir es bereits.
Nächste Woche wird Visa sofort gekündigt, es gibt zum Glück Alternativen
Stefan
Achtung Kundenfalle, versteckte Kosten
Das Unternehmen wirbt mit einer 2% Umsatz-Rückzahlungsaktion. Dies wird jedoch niemals ausbezahlt! Also eine Kundenfalle.
Anno Nym
3 Tage nach einer Rücklastschrift sofort das goldene Kreditkartendoppel gesperrt
Ständig wurde ich als etwa 25 Jahrelanger Goldkarteninhaber mit Werbung genervt doch mehr Geld aufzunehmen und zum Beispiel in Raten ab zu bezahlen.
Jetzt kam es bei mir vor 3 Tagen zu einer Rücklastschrift und umgehend wurde die Karte durch die LBB gesperrt. Ihre Vorgehensweise ist extrem Kundenunfreundlich und für rufschädigend für Ihre Kunden!
Below are the analyze and conclusion of us about above reviews
The reviews for Visa Deutschland paint a largely negative picture, focusing on customer service issues, technical problems, and perceived complicity in fraudulent activities. Here’s an analysis of each review:
Review 1 (Claus Michael Siodmok): This review focuses on the frustration of a customer experiencing issues using their Visa card in Cuba after a bank transition (from LBB to Solaris). The core complaint is the card’s failure to work despite being new and having a PIN, highlighting a significant problem for travelers. The customer expresses dissatisfaction with the lack of support and indifference from the company, even after suggesting Cuba be flagged as a travel destination. This review suggests potential technical issues related to international transactions following the bank change and poor customer service in resolving the problem.
Review 2 (GriasEich): This review details a frustrating experience with Visa Gold, where the card is unusable, and the customer faces excessively long wait times on the “fraud hotline.” The user complains about the disconnect between the ease of fee collection and the difficulty in getting support when needed. The problem is compounded by conflicting information from Consors and Visa regarding the cause of the issue, leaving the customer without a solution. The review emphasizes the potential severity of such issues, especially for travelers reliant on the card for funds abroad. It highlights significant failures in customer support and problem resolution.
Review 3 (JvH): This review raises a serious accusation: Visa allegedly supports fraudulent websites. The customer claims that Visa allows acceptance of payments to known fake websites (e.g., Beliamo.de) and only cancels the transactions after a prolonged exchange. This indicates a significant lack of due diligence in vetting merchants and a potential disregard for customer protection against fraud. The review directly accuses Visa of collaborating with fraudsters, which is a very damaging claim.
Review 4 (My Name): This review is a concise complaint about a promotional offer (10 Euro discount on FreeNow with Visa payment) that doesn’t work. While seemingly minor, it reflects a breakdown in marketing and promotional execution, leading to customer disappointment. The focus is on broken promises and a failure to deliver on advertised benefits.
Review 5 (Alexander Brodsinskij): This review expresses extreme dissatisfaction with Visa’s customer support. The customer describes the support as nonexistent, with phone calls being the only option for urgent assistance, and those calls frequently being dropped. The intense frustration leads the customer to declare their intention to cancel their Visa card and switch to alternatives. It highlights critical deficiencies in accessibility and reliability of customer service channels.
Review 6 (Stefan): This review alleges deceptive practices, specifically regarding a “2% Umsatz-Rückzahlungsaktion” (2% cashback promotion) that is never actually paid out. This suggests a deliberate attempt to mislead customers with false promises to attract business. The review accuses the company of setting up a “Kundenfalle” (customer trap), implying that the promotion is a bait-and-switch tactic.
Review 7 (Anno Nym): This review describes a situation where the customer’s Gold card was immediately blocked after a Rücklastschrift (chargeback). The customer contrasts this action with the persistent marketing efforts encouraging them to take on more debt. The review characterizes the company’s actions as extremely customer-unfriendly and potentially damaging to the customer’s reputation. The focus is on the perceived hypocrisy and harshness of the company’s response to a financial issue.
visa.de likely legit, but with serious customer service and fraud prevention issues
Note: The above statement is just my personal opinion, you should check carefully at the sources and make the right decision for yourself.